近日，区工委委员、纪检监察工委书记王冠群在区纪委信访接待室公开接访，面对面倾听群众诉求、答疑解惑，全力推动信访矛盾实质性化解，以实干担当为群众排忧解难。

接访过程中，王冠群耐心接待每一位来访群众，认真倾听其反映的问题及诉求，详细询问事情来龙去脉，细致记录关键信息，同时积极疏导群众情绪，针对群众提出的疑问逐一细致解答，精准剖析问题症结，明确办理方向。当日共接访群众3人，受理的信访事项建立台账，明确责任分工、跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

下一步，区纪检监察工委将持续践行以人民为中心的发展思想，不断完善信访工作机制，常态化开展领导干部公开接访活动，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细信访工作，严查侵害群众利益的“微腐败”，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。